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구축사례 소개

제목

녹취 가능한 사무실키폰 설치사례

위치

서울 구로구

안녕하세요~

기업통신 파트너 비즈앤컴입니다!

 

 

오늘은 구로동 키폰설치&랜공사 현장을 소개해드리겠습니다!

 

사무실 전화기로 주장치키폰을 사용하는 사무실인데

전화량이 많아지면서

근로자 보호와 고객 응대를 위해

"녹취" 서비스를 알아보던 중 비즈앤컴에서 문의를 주셨습니다.

 

상담을 진행해보니

기존 키폰 전화기의 키폰 설정을 바꾸거나 고장날때마다

A/S비용, 유지보수 비용이 부담되어

녹취가 가능한 전화기로 교체를 원하셨고


✔ 기존 전화번호를 그대로 사용하면서

✔ 산업안전보건법 멘트 송출 후

✔ 통화내용을 전체 다 녹음하면서

✔ A/S, 유지보수가 용이한

 

전화기를 희망하셨습니다.

 

 

 

 

 

고객님께서 원하시는 사항을 모두 적용해서

 

기존에 사용하던 국선 키폰 전화기를 >>> 기업용 센트릭스 키폰으로

교체 도입했습니다.

 

이번에 사무실 이전 계획도 있다고 하셔서

비즈앤컴 서비스로

이사하는 사무실의 네트워크 랜공사 지원까지 해드렸습니다!

 

사무실전화기도 업그레이드하고

네트워크 랜공사도 무상 지원받고

고객사에서 아주 만족하셨습니다.^^

 

 

 

 

사무실 이전하기 전에 현장에 방문해

 

고객사 보유 네트워크 장비도 파악하고

이사할 사무실의 랜공사 방향을 논의하며

디테일한 견적 상담을 진행했습니다.

 

 

 

메인 인터넷에

지저분하게 연결되어잇는 네트워크 랜선~

어디에 연결된 선인지 구분이 쉽지 않네요.

 

 

 

이번에 새로 랜선공사를 진행하면서 랜선 정리를 아주 깔끔하게 해 드렸습니다.

 

 

 

네트워크 장비에 연결할때도

테스트와 라벨링 작업을 한 뒤 연결합니다.

 

기존 사무실처럼 랜선이 어디에 연결된 선인지 구분이 안되면

유지보수 관리가 어렵습니다.

 

랜선 정리부터 라벨링까지 정확하게 깔끔하게 진행해

앞으로 네트워크 문제 발생시 보다 발빠른 대처가 가능합니다.

 

 

 

책상자리에 랜선 포설 시공 후 몰딩 마감처리도 깔끔하죠?

 

 

 

건물 내 통신 단자함 - 사무실 시스템박스 - 각 포인트 네트워크 허브 - 책상자리

 

30평대 사무실에 배치된 책상 18대 자리에

랜선공사가 완료되었습니다.

 

고객사에서 보유하고 있는 공유기 등 네트워크 장비가 노후되어

이번에 네트워크 장비도 모두 신규 장비로 설치해드렸고

 

 

 

 

각 책상자리마다 4구 멀티탭 작업도 함께 진행했습니다.

 

랜선과 멀티탭 전원선은 케이블타이로 깔끔하게 정리해드렸습니다.

 

 

 

 

책상 자리에 PC, 인터넷전화기를 사용할 수 있는 랜선설치가 모두 완료되었습니다.

공사한 랜선에 인터넷 키폰 전화기를 설치합니다.

 

 

 

고객님께서 이번에 사무실전화기를 교체하면서

가장 중요하게 생각하셨던 녹취기능은

무료서비스와 유료서비스가 있습니다.

 

녹취가 빈번하지 않다면 무료 서비스로 제공되는 녹취 추천,

전수녹취가 필요하다면 유료 솔루션을 추천드립니다.

 

무료로 제공되는 녹취서비스는

통화중에 *2 버튼을 눌러 수동 녹취하고

생성된 녹취파일을 관리자가 수시로 백업관리를 해야합니다.

 

만약 통화량이 많고 전수 녹취가 필요하다면

회사 내에 별도의 서버를 설치하고

녹취 파일을 서버에 저장하고 쉽게 관리할수있는

유료 녹취 솔루션이 유용합니다.

 

 

 

전화 연결 전

산업안전보건법 안내 멘트가 송출되길 희망하셔서

통화연결음 등록도 해드렸습니다.

 

산업안전보건법 멘트가 모두 안내 된 후

전화벨이 울리도록 설정해 드렸고

 

전화가 올때 전좌석의 전화벨이 울리는것이 아닌

고객관리지원팀 전화 5대만 전화벨이 울리도록 설정해드렸습니다.

 

 

 

책상 18자리에 인터넷 키폰 전화기를 모두 설치해드려서

사무실에서 전화를 쉽게 돌려주고 당겨받을 수 있고

내선통화는 100% 무료로 이용할 수 있습니다.

 

같은 공간에 있는 사무실뿐만 아니라

지역이 다른 본점과 지점간에도

돌려주기, 당겨받기, 내선통화가 가능하죠.

 

 

 

각종 설정은 관리자 페이지에서 간편하게 설정할 수 있고

처음에 관리가 어려우시다면

비즈앤컴 고객센터로 연락주시면 바로 처리해드린답니다.

 

일반 키폰처럼 유지보수가 번거롭지 않아 더욱 만족도가 높은 인터넷 키폰.

 

문의사항은 언제든지 연락주세요.

감사합니다.

 

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