안녕하세요, 기업통신 전문업체 비즈앤컴입니다.
서울 성동구 사무실 네트워크 점검 진행한 사례를 소개해 드리겠습니다.
문제 상황
고객사에서 최근 사무실의 인터넷 속도가 느려지는 문제를 겪고 있어,
긴급히 네트워크 점검을 요청해주셨습니다.
장비 재부팅을 통해 일시적으로 속도가 개선되었으나,
여전히 와이파이 속도가 100Mbps에도 미치지 않는 상황이었으며,
고객사는 유선 네트워크보다는 무선(Wi-Fi) 위주로 사용 중이었습니다.
현장 점검 및 문제 확인
현장을 방문하여 네트워크 점검을 진행하며
전체 네트워크 장비를 재부팅하고 펌웨어 업데이트 여부도 확인했으나
와이파이 속도는 여전히 100Mbps 미만으로 측정되었습니다.
이후 네트워크 구성을 다시 점검하던 중,
KT 광 컨버터로 연결된 메인선을 발견하였고
고객의 양해를 구하고, 유선 인터넷 속도를 체크한 결과, 100Mbps급 속도밖에 나오지 않았습니다.
고객사는 KT 1GIGA 인터넷을 사용 중이었지만,
유선속도 역시 정상적이지 않은 상황이었습니다.
해결 방안 및 조치
KT 인터넷 회선에 문제가 있는것으로 판단하고
즉시 KT 장애센터에 연락하여 네트워크 속도 문제에 대한 점검을 요청하였고,
KT 측에서 문제를 해결한 후
속도가 개선되어 문제없이 인터넷 사용중이라는 피드백을 주셨습니다.^^
비즈앤컴은 항상 과도한 AS 없이
정확한 진단과 효율적인 해결로
고객의 불편을 신속히 해결해 드립니다!!
기업 네트워크 전문 비즈앤컴
비즈앤컴은 사후 관리에 철저히 대응하며,
고객사의 쾌적한 인터넷 환경을 유지할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
정확한 진단을 바탕으로, 불필요한 서비스나 과한 조치 없이
신속하게 문제를 해결해드리고 있습니다.
네트워크 점검이나 속도 문제로 어려움을 겪고 계신다면
언제든지 비즈앤컴을 찾아주세요.
감사합니다.
