안녕하세요. 법무법인 서앤율 입니다.
저희가 이미 타업체에 견적을 받긴했는데, 검색하다가 알게돼서 연락드립니다.
저희의 가입 목적은 신규 상담이 들어오는 번호의 통계를 잡기 위해서입니다.
1. 상담을 주로받을 3대 먼저 설치해보고 싶습니다.
2. 안내멘트는 신규상담와 기존문의를 나누고자합니다. 신규상담은 1번(송무신규상담은 1번 회생 신규상담은 2번) 기존상담은 2번(송무 기존문의는 1번, 회생기존문의는 2번)
3. 상담 3대 외에 나머지 직원들은 엘지통신사 전화기를 사용하고 잇습니다.
관련해서 질문 / 기존에 쓰는 엘지전화기와 내선연결시 통화료가 발생하나요?
4. 광고에 대표번호를 여러개 사용할 예정이고 계속 추가될 예정입니다. 현재는 대표번호 7개에 안내멘트 다 넣고 연결할 예정입니다.
5. 광고별 성과측정을 위해 각 대표번호로 들어오는 상담이 구분되어 통계가 나와야합니다.
6. 들어오는 콜 데이터로 남아야하고 부재중도 남아야합니다.
7. 발신시 들어오는 대표번호에 맞게 발신할 수 있게 하고 싶습니다.
8. 순차, 순환수신 가능한지 궁금합니다.
타업체 견적서 첨부해드리니 참고부탁드립니다.
