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기업인터넷전화가 불안정 합니다

등록자관리자

등록일2019-04-02

조회수2,672

저희회사에서 인터넷이랑 인터넷전화가 좀 불안정하고 계속 끊기는 현상이 발생되서 너무 스트레스입니다..

인터넷과 인터넷 전화가 먹통이 되면 공유기(인터넷, 인터넷전화 별도로 있음)의 전원을 뺏다가 끼면 약간이 부팅시간 후에 정상 작동이 되는데,,, 문제는 이게 너무 자주 일어난다는 것입니다.

 

인터넷의 경우 어쩌다 한번씩 그러지만 인터넷 전화의 경우 하루에 두세번씩 그러기도 합니다. 인터넷은 되는데 인터넷 전화가 안되는 경우가 대부분이고,,,

 

공유기가 이상한가 싶어 전부 새 것으로 바꿔봐도 마찬가지 입니다.

 

인터넷을 엘지를 사용하고있어 문의를 해봐도,, 공유기 전원선을 뺏다가 끼라는 말뿐 직접적인 해결방안을 알 수 없는 상황입니다 

 

도대체 뭐가 문제일까요 ㅠㅠ

 

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내부 네트워크 문제로 판단됩니다.

통신사 측에서는 제공하는 회선 신호에 문제가 없기 때문에 문제가 없다는 말만 하실겁니다

이런 내부 네트워크문제는 우선 영업자와 상의를 하는것이 좋습니다

 

영업자들마다 대응하는 방식이 다를수 있습니다

네트워크공사 및 유지보수 사업을 같이 하는 영업점이라면 전체적인 지원이 가능할텐데

영업만 진행하고 내부 네트워크는 외주로 넘기거나 고객측이 알아서 해야하는 경우라면 영업자가 도와줄 것이 별로 없습니다 기업통신업체에 의뢰해야 합니다

 

이런 관리가 중요하기 때문에 업체 선정할때 가능하면 규모가 좀 크고, 네트워크 공사 및 유지보수를 직접운영하는 곳으로 선택하는 것이 좋습니다

 

출처 :

https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=1&dirId=10802&docId=324066841&page=1#answer4

 

 
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