안녕하세요 회사번호로 콜백 서비스를 신청하고 싶은데
SK 일반전화는 콜백서비스가 안되더라고요?
KT만 되고 SK통신사에서 안되는건가요?
아니면 sk일반전화도 해주는 업체가 있나요?
---------------------------------------------------------------------------------------------
콜백이라고 하면
직원이 모두 통화중인데 또 전화가 와서 받을 수 없을때
"죄송합니다 모든 상담원이 통화중입니다. 연락처를 남겨주시면 상담원이 곧 전화드리겠습니다. 연락처를 남기시려면 1번을 눌러주세요" 1번을 누르면 "연락처를 남겨주시고 별표를 눌러주세요"
위와 같은 스토리로 이어지고, 그러면 직원들 PC에 콜백번호 리스트가 전송되서, 직원중 1명이 콜을 처리할 수 있도록 관리해주는 솔루션입니다
이 솔루션은 기존 사용하는 통신사와 관계없이 도입이 가능합니다
솔루션당 요금은 20,000~25,000원/월 예상하면 됩니다
출처 :
https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=1&dirId=107020101&docId=326014202&page=1#answer2
