회사에서 맨날 개인 폰으로 고객님들한테 문자 보냈는데
자꾸 전화가 와서요.
회사 전화 번호로 문자 보내고 싶은데
뭐 컴퓨터 프로그램이나 어플 같은거 있나요
무료여도 좋고 알려만주세요.
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기업용 인터넷키폰과 연동하여 사용하는 CRM 프로그램(콜매니져 라고도 합니다)을 무상으로 서비스 하는 상품이 있습니다
회사 대표번호 (02-123-1234) 로 문자를 쉽게 보낼수도 그리고 받을수도 있습니다
뿐만 아니라 더 다양한 기능이 있는데요
전화가 오면 PC에서 작게 팝업 (설정이 가능합니다) 이 뜨면서 누구한테 전화가 왔는지 알수 있고
그 팝업창을 누르면 창이 커져서 그동안 그 사람과 통화한 기록들을 한눈에 알수 있습니다
또 기록을 남길수도 있으며, 기록된 내용은 내부 직원들이 모두 공유할 수 있어서 고객 응대할때 편리합니다
주소록도 물론 공유가 가능하기 때문에
A직원이 주요거래처로 등록하면 B직원도 쉽게 공유할 수 있습니다
이 기능 외에도
콜백 (전직원 통화중에 또 전화가 도면 "연락드리겠다" 는 멘트를 날리고 그 전화번호를 캐치해서 다시 나중에 아웃콜 할수 있는 기능) 과 같은 기능도 가능합니다
출처 :
https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=1&dirId=107&docId=299212963&page=1#answer3
