안녕하세요.
위의 사진처럼 인터넷 전화가 연결되어있습니다.
인터넷은 KT 기업인터넷 사용중 입니다.
문제는,
인터넷 전화가 "돌려주기"가 안됩니다.
10번중 1~2번만 돌려주기가 되고, 나머지는 연결이 끊기네요.
직원 증대로 어쩔수없이 허브로 나눠서 연결하였고
프린트때문에 PC는 고정IP사용중,
전화기가 수신받은 IP도 다른것은 확인했습니다.
KT기사는 허브가 많아 IP 충돌이라고 합니다.
해결 방안이 있을까요?
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사진상 네트워크 구성은 문제가 없어 보입니다.
KT기사 말로는 IP 충돌이 난다고 하셨는데
IP충돌은 전화 돌려주기 기능과는 전혀 무관합니다.
(물론, IP충돌도 해결은 해야겠지요.)
전화기끼리 내선그룹이 묶여있지 않으면
돌려주기가 안될 수 있습니다.
사용하는 전화기 통신사로 돌려주기가 안된다고
장애 신고를 하시기 바랍니다.
가입하신 영업담당자에게도 전화해서
해결 요청을 해보시기 바랍니다.
(가입 후 사후관리가 아주 중요합니다.)
