직원 15명 운영하는 작은 사무실입니다.
다름이 아니라 저희 회사 디지털 키폰에 대해서 문의 드립니다.
키폰으로 고객들한테 전화를 걸때 고객들한테는 저희 회사 사무실 번호가 아닌
직원들 각 담당자 전화번호로 고객들한테 보이게 하는 기능이라던지 통신 서비스는 없을까요?
키폰 전화기는 LKD-30DH입니다.
2일1조로 일하는 특성상 내근직1명 외근직1명입니다.
내근직이 사무실 키폰 전화로 고객들한테 전화를 걸어 통화를 하면 외근직이 고객들과의 면담과 서비스를 위해 찾아가는 업무인데 상당히 불편하네요.
저희 회사 키폰에 외근담당직원 핸드폰을 심고 고객에게 전화를 했을때는 발신번호가 저희 외근 담당자 번호로 보이게끔 할 방법이 없나요?
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인터넷키폰전화의 기능들을 활용하면 좋은 대안책이 나올것 같습니다.
1. FMC 기능을 사용한다.
(FMC : 어플을 이용해서 스마트폰에 사무실번호를 심는다고 보면 됩니다.)
그럼 내근자는 사무실전화기로, 외근자는 스마트폰 FMC 어플로 전화를 수발신 하면 됩니다.
사무실전화는 밖으로 노출되는 번호를 1개로 통일할 수 있고, 또한 전화가 인입될때
동시에 2개 전화기로(내근, 외근) 수신할 수도 있습니다.
2. 인터넷키폰 돌려주기 기능을 이용한다.
내근자 전화기로 온 전화를 간단한 버튼으로 외근자 핸드폰으로 돌려줄 수 있습니다.
3. 업무용 법인 핸드폰을 만들고, 구글계정을 잘 활용하면 내근자의 상담내용을 외근자가
쉽게 스마트폰에서 확인하면서 소통할 수 있습니다.
출처 :
https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=1&dirId=107&docId=255062974&page=1#answer3
