• 비주얼1
  • 메인_출동차량

제목

자동응답 서비스 문의

등록자관리자

등록일2020-03-16

조회수11,753

고객센터에 전화하면 무슨 부서는 1번 무슨 부서는 2번을 눌러주세요

이런 멘트를 어떻게 사용하는지 알 수 있을까요?

아니면 비용이라도 대략적으로 알 수 있을까요?

약국인데 마스크문의로 전화가 하루에 많게는 300통도 넘게 와요

마스크도 들어오면 1시간만에 다 소진되고.. 마스크 사러온 사람들은 욕까지 하고..

그래서 마스크가 전부 소진되고 전화를 하면

'안녕하세요 OO약국입니다 금일 마스크의 재고가 모두 소진되었습니다

의약 상담을 희망하시면 1번을 눌러주세요' 이렇게 넣고 싶은데..

어떻게 해야 가능할까요? 지금 KT 인터넷전화 사용중입니다

 

----------------------------------------------------------------------------------

 

최근에 저희 쪽으로 비슷한 문의가 많아서 해결을 해드렸는데

지금 KT 전화에는 기능에 한계가 있어서 어렵고

기존 전화번호 변경없이 그대로 LG U+ 기업형센트릭스 전화로 변경하고 ARS를 도입합니다

 

ARS멘트는

'안녕하세요 OO약국입니다 마스크 재고문의는 1번 기타 의약상담은 2번을 눌러주세요'

2번을 눌렀을때는 그냥 전화가 들어오게 하고

1번을 눌렀을때는 2가지 안내멘트를 만들어 준비합니다

그래서 상황별로 약사님이 음원을 다르게 송출 설정 할 수 있습니다

 

마스크 재고가 남아있을땐

'아직 재고가 남아있습니다 문의전화가 폭주하고 있으니 전화로 응대가 불가능하며 실시간으로 판매가 이루어지기 때문에 약국에 방문하시면 정확한 재고확인 안내가 가능합니다'

 

마스크 재고가 소진이 되었을땐

'죄송합니다 현재는 마스크 재고가 없습니다'

 

초기비용은 별로 없으나 월요금은 조금 올라갑니다

그러나 응대하는 인건비보다는 수배 저렴할 것입니다

 

 

 
스팸방지코드 :
기업통신전문 비즈앤컴 게시판 하단정보
번호 제목 등록자 등록일
55 사무실 인터넷전화 추가 설치

관리자

2022.01.18
54 스위칭허브 공유기 설치방법

관리자

2022.01.18
53 사무실 전화 핸드폰으로 돌리는 방법

관리자

2022.01.18
52 LG키폰 (LKD-30DK) 프로그램 셋팅

관리자

2022.01.18
51 퇴근후에도 사무실전화 받을수있는방법

관리자

2022.01.18
50 회사전화 핸드폰으로도 돌려주기 되나요?

관리자

2022.01.18
49 1인기업 전화 통신사

관리자

2022.01.18
48 CRM 프로그램 문의

관리자

2022.01.26
47 인터넷전화 전화번호 그대로 사용할수있나요?

관리자

2022.01.26
46 인터넷전화 핸드폰 핫스팟 연결

관리자

2022.01.26
45 인터넷전화 내선번호 단축키 설정방법

관리자

2022.01.26
44 회사전화기 통화품질 저하

관리자

2022.01.26
43 인터넷 연결 오류 문의

관리자

2022.01.26
42 일반전화기 녹취

관리자

2022.02.09
41 와이파이 무선 인터넷 전화기

관리자

2022.02.09
40 가게 무선전화기 설치

관리자

2022.02.09
39 재택근무로 사무실전화 집에 설치

관리자

2022.02.10
38 소호사무실 인터넷전화 설치

관리자

2022.02.10
37 키폰전화기 사용 방법

관리자

2022.02.10
36 사무실 키폰 전화 추천

관리자

2022.02.10
35 사무실이 분리 내선통화

관리자

2022.02.17
34 사무실 인터넷 연결

관리자

2022.02.17
33 KT팩스 사용중, 전화선이 없을때

관리자

2022.02.17
32 법인회사 인터넷+전화기+TV 견적

관리자

2022.02.17
31 SK 기업인터넷전화 070을 지역번호로 변경하는 방법

관리자

2022.02.17
30 ARS 문의

관리자

2022.02.17
29 기업인터넷, 전화 문의

관리자

2022.02.17
28 인터넷전화 전화응대시스템 구축 문의

관리자

2022.04.12
27 사무실 키폰 문의드립니다.

관리자

2022.04.12
26 핸드폰으로 착신전환해서 사용할 사무실 전화 문의

관리자

2022.04.12

비즈앤컴 고객센터

02) 6677-4488

365일 언제나 상담가능