• 비주얼1
  • 메인_출동차량

제목

자동응답 서비스 문의

등록자관리자

등록일2020-03-16

조회수11,752

고객센터에 전화하면 무슨 부서는 1번 무슨 부서는 2번을 눌러주세요

이런 멘트를 어떻게 사용하는지 알 수 있을까요?

아니면 비용이라도 대략적으로 알 수 있을까요?

약국인데 마스크문의로 전화가 하루에 많게는 300통도 넘게 와요

마스크도 들어오면 1시간만에 다 소진되고.. 마스크 사러온 사람들은 욕까지 하고..

그래서 마스크가 전부 소진되고 전화를 하면

'안녕하세요 OO약국입니다 금일 마스크의 재고가 모두 소진되었습니다

의약 상담을 희망하시면 1번을 눌러주세요' 이렇게 넣고 싶은데..

어떻게 해야 가능할까요? 지금 KT 인터넷전화 사용중입니다

 

----------------------------------------------------------------------------------

 

최근에 저희 쪽으로 비슷한 문의가 많아서 해결을 해드렸는데

지금 KT 전화에는 기능에 한계가 있어서 어렵고

기존 전화번호 변경없이 그대로 LG U+ 기업형센트릭스 전화로 변경하고 ARS를 도입합니다

 

ARS멘트는

'안녕하세요 OO약국입니다 마스크 재고문의는 1번 기타 의약상담은 2번을 눌러주세요'

2번을 눌렀을때는 그냥 전화가 들어오게 하고

1번을 눌렀을때는 2가지 안내멘트를 만들어 준비합니다

그래서 상황별로 약사님이 음원을 다르게 송출 설정 할 수 있습니다

 

마스크 재고가 남아있을땐

'아직 재고가 남아있습니다 문의전화가 폭주하고 있으니 전화로 응대가 불가능하며 실시간으로 판매가 이루어지기 때문에 약국에 방문하시면 정확한 재고확인 안내가 가능합니다'

 

마스크 재고가 소진이 되었을땐

'죄송합니다 현재는 마스크 재고가 없습니다'

 

초기비용은 별로 없으나 월요금은 조금 올라갑니다

그러나 응대하는 인건비보다는 수배 저렴할 것입니다

 

 

 
스팸방지코드 :
기업통신전문 비즈앤컴 게시판 하단정보
번호 제목 등록자 등록일
25 사무실전화기 통화 녹음

관리자

2022.08.02
24 인터넷전화 품질

관리자

2022.08.02
23 신규 사무실 통신상품 구성

관리자

2022.08.03
22 사업자가 2개인데 전화 구분할수있는방법 있나요?

관리자

2022.08.04
21 사무실 이전할때 전화번호 이동 문의

관리자

2022.08.05
20 키폰-팩스 연결

관리자

2022.08.08
19 사무실전화기 추천

관리자

2022.08.09
18 전국대표번호로 전화 발신하는 방법

관리자

2022.08.10
17 PC에 랜선연결

관리자

2022.08.24
16 통화연결음 설정

관리자

2022.08.29
15 소규모콜센터 구축

관리자

2022.08.30
14 사무실 내 무선전화기 문의

관리자

2022.08.31
13 공인IP 고정 할 수 있나요?

관리자

2023.04.06
12 지사 기업인터넷 고정IP 문의

관리자

2023.05.10
11 사무실 복합기 고정IP설정 문의

관리자

2023.05.10
10 [기업맞춤 인터넷상품 추천] 사무실인터넷 소호인터넷

관리자

2024.01.12
9 기업 대표번호 회사 전화번호 SMS, LMS, MMS 문자 메세지 ..

관리자

2024.02.05
8 사무실전화 유선/무선/블루투스 헤드셋 연결하기

관리자

2024.02.13
7 여러개의 회사(브랜드) 전화번호, 전화 1대로 번호 구분..

관리자

2024.03.07
6 사무실 키폰전화 착신기능 (순차착신 / 동시착신 / 순환..

관리자

2024.03.08
5 회사전화 콜백서비스

관리자

2024.03.11
4 사무실전화 착신전환 하는 방법 (사무실키폰, 인터넷키..

관리자

2024.03.13
3 회사전화기 통화연결음 ARS 예시멘트 (산업안전보건법 ..

관리자

2024.03.15
2 숙박업체 AI 배송로봇 & QR코드 솔루션 (호텔 콘도 모텔 ..

관리자

2024.03.29
1 여러 브랜드 대표번호 운영중인 회사, 멀티브랜드를 추..

관리자

2024.04.26
첫 페이지로 이동 20 페이지로 이동 이전 페이지로 이동   21  

비즈앤컴 고객센터

02) 6677-4488

365일 언제나 상담가능